POLÍTICA DE PRIVACIDADE

NOMAD PDV

 

Nomad PDV (“Nomad ou Aplicativo”), com endereço na Rua Professor Azarias Ribeiro, n. 58, ap. 201, Centro, Lavras-MG, CEP 37.200-070, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os Usuários (“Usuários” ou “você”) do Nomad.

 

Entendemos que garantir a privacidade vai além do cumprimento da legislação. É respeitar nossos clientes e potenciais clientes, bem como honrar nossos pilares de transparência, segurança, simplicidade e experiência positiva do usuário.

 

Assim, essa Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo apresentar, de forma simples e transparente, quais são os dados tratados pelo Nomad (conforme definido abaixo), a finalidade para a qual coletamos, compartilhamos, armazenamos e, de qualquer outra forma, tratamos os seus dados, com quem os compartilhamos, quais são os seus direitos, relativos aos seus dados pessoais, por quanto tempo os retemos e como os mantemos seguros.

 

Ao clicar no campo designado no aplicativo, você aceita esta política de privacidade e concorda com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais e compartilhamento, conforme aqui descrito.

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Se ainda restarem quaisquer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, os nossos canais de atendimento indicados abaixo estão à sua disposição.

 

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1. Definições

 

Para que você compreenda integralmente essa Política, seguem, abaixo, algumas definições importantes:

 

a) Dados pessoais são todas as informações que te identificam ou permitem a sua identificação. Por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, endereço, dados de contato, dados de cobrança, entre outros.
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b) Encarregado/DPO é a pessoa responsável por cuidar da sua privacidade e da proteção dos seus dados pessoais aqui no Nomad. Se você tiver qualquer dúvida sobre como os seus dados pessoais são tratados por nós, é esta pessoa quem vai te ajudar.

 

c) Tratamento de dados pessoais é qualquer operação realizada com dados pessoais, como a coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação, compartilhamento, entre outros.

 

d) Cookies são pequenos arquivos-texto, colocados e armazenados no computador, smartphone ou outro dispositivo da internet quando você visita as nossas plataformas web.

 

e) Criptografia é uma medida de segurança que codifica informações, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas por pessoas não autorizadas.

 

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2. Quais dados pessoais nós tratamos?

 

Para iniciarmos e mantermos um relacionamento com você, precisamos tratar alguns dados pessoais. Estes dados podem ser coletados quando você se cadastra em nosso site que possamos retornar seu contato, efetua o download do aplicativo ou entra em contato com nossos contatos para atendimento, os quais distribuímos nas seguintes categorias:

 

(i)  Dados Cadastrais: nome, sobrenome, número de telefone, endereço e endereço de e-mail; e,

 

(ii)  Dados de clientes cadastrados por você: nome, sobrenome, número de telefone, endereço e endereço de e-mail; e,

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(iii)  Dados de Acesso ao Aplicativo: Informações sobre suas visitas e atividades no Aplicativo; e,

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(iv)  Dados de Navegação: data e hora de acesso, modelo de aparelho, fabricante e versão do sistema.

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(v)  Preferências: Informações sobre suas preferências relacionados às funcionalidades disponíveis no Aplicativo e como você prefere receber nossas comunicações;

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(vi)  Informações que você nos envia: Informações que você envia (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, entre outros).

 

 

 

2.1. Como utilizamos os seus dados pessoais?

 

Entre as principais diretrizes do Nomad, estão a transparência, o respeito e a proximidade com nossos clientes. Assim, temos o compromisso de manter os seus dados pessoais seguros, vinculando-os unicamente a você e utilizando-os para finalidades específicas e aqui informadas nesta Política.

 

 

3. Relação comercial

 

Nós tratamos seus dados pessoais cadastrais para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial.

 

Coletamos seus dados para que possamos fazer todo o processo de venda de nossos produtos e fornecimento dos nossos serviços, utilizando-os para realizar a entrega dos produtos e serviços adquiridos e garantir um atendimento personalizado, especialmente se você entrar em contato conosco para alguma solicitação específica.

 

 

4. Comunicação e marketing

 

Nós poderemos enviar comunicados, mensagens publicitárias e promoções, fornecemos informações sobre outros serviços e produtos que oferecemos e que possam ser adequados aos seus interesses, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail ou WhatsApp.

 

Também tratamos os seus dados para obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas de comunicação e marketing de relacionamento. Nessa hipótese, geralmente os seus dados passam por um processo de codificação que faz com que não sejam associados a você.

 

 

5. Contato para sugestões, reclamações ou pedidos de informação

 

Em nosso site há alguns canais de comunicação que podem ser utilizados por você. Ao utilizar um destes canais, seus dados pessoais cadastrais serão transmitidos para nós e salvos, sendo utilizados somente para dar andamento ao seu contato.

Quando você já é um cliente Nomad e entra em contato conosco, fazemos uma checagem dos seus dados para associarmos o seu contato ao seu cadastro. Nesse caso, podemos acessar também aos seus dados de perfil.

 

 

6. Operações internas

 

Às vezes, nosso aplicativo poderá apresentar alguma instabilidade e, para solucionarmos os problemas e fazermos testes, precisaremos tratar os seus dados pessoais. Da mesma forma, quando ocorrem erros em nossos processos/procedimentos internos, para investigá-los e corrigi-los, poderemos tratar os seus dados pessoais.

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7. Estudos de mercado​

 

Alguns dos seus dados pessoais poderão ainda ser tratados, no interesse legítimo do Nomad ou de terceiros, sempre em observância à legislação aplicável, para a realização de estudos de mercado. Estes estudos têm como objetivo garantir a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, viabilidade e teste de novas soluções, serviços, produtos e parcerias, e não visam a sua identificação direta, mas sim a compreensão do perfil dos nossos clientes.

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8. Assegurar o cumprimento de obrigações legais e o exercício de nossos direitos

 

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, poder judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente. Podem, ainda, ser utilizados para resguardo dos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais.

 

 

9. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

 

Para alcançar as finalidades acima descritas, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com órgãos públicos, parceiros de negócio e prestadores de serviço.

 

Para resguardar a sua privacidade e mantermos os seus dados seguros e protegidos, nós utilizamos instrumentos contratuais a fim de assegurar que terceiros que recebam seus dados pessoais confiram a eles a mesma proteção e segurança conferida pelo Nomad.

 

 

10. Quais são os seus direitos?

 

Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

 

• Solicitar a confirmação da existência do tratamento dos seus dados pessoais;

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;

• Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;

• Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;

• Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;

• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

 

Para exercer os seus direitos, você pode nos contatar através do e-mail contato@nomadpdv.com.br.

 

 

 

11. Por quanto tempo tratamos os seus dados pessoais?

 

Os Dados Pessoais por nós tratados ficarão armazenados somente pelo tempo que forem necessários para o cumprimento das finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir obrigações legais e contratuais.

 

 

12. Como mantemos seus dados seguros?

 

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Nós utilizamos todas as medidas administrativas, técnicas e organizacionais de segurança para proteger todas as informações que possuímos em nossos arquivos de qualquer perda, mau uso, acesso não-autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

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13. Dúvidas

 

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre esta Política, você pode nos contatar através do Formulário. Ou, ainda, você pode contatar diretamente nosso Encarregado/DPO, através do e-mail contato@nomadpdv.com.br.

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14. Atualização

 

Pode ser que algumas informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esta Política de Privacidade periodicamente.

 

 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 31 de maio de 2023.